🔐 Privacidad y seguridad

Política de Privacidad de AutoPing

AutoPing permite enviar y recibir avisos útiles relacionados con vehículos mediante matrícula, aplicando minimización de datos, privacidad y medidas antiabuso.

Última actualización: 10 de julio de 2026

✅ Sin teléfono público

✅ Sin nombre público

✅ Sin matrícula visible a terceros

1. Responsable y contacto

Esta política se aplica a la aplicación AutoPing y a los servicios técnicos necesarios para su funcionamiento.

Contacto para privacidad, soporte, reportes o eliminación de datos: soporte@autoping.es.

2. Qué es AutoPing

AutoPing permite que un usuario introduzca una matrícula para enviar un aviso relacionado con un vehículo, por ejemplo luces encendidas, ventanilla abierta, puerta mal cerrada, alarma sonando, posible golpe, vehículo mal aparcado o aviso importante.

Importante: introducir una matrícula no muestra datos personales del propietario ni del conductor. El usuario solo puede enviar un aviso. No puede ver nombre, teléfono, correo, dirección ni perfil privado de nadie.

3. Datos que podemos tratar

Dato	Uso
Cuenta vinculada con Apple o Google	Permite recuperar cuenta, matrículas y plan en otros dispositivos, y ayuda a reducir abusos.
Correo facilitado por Apple o Google	Se usa para identificar la cuenta, soporte y recuperación. En Apple puede recibirse un correo privado relay.
Código interno de usuario	Identificador técnico para funcionamiento de cuenta y soporte.
Matrícula del vehículo	Permite proteger el vehículo y entregar avisos. La matrícula se trata con medidas de protección y no se muestra a otros usuarios.
Alias del vehículo	Nombre elegido por el usuario para reconocer su propio vehículo dentro de la app.
Avisos enviados y recibidos	Motivo, texto opcional, fecha, estado de lectura y datos necesarios para entregar el aviso.
Token de notificaciones push	Permite enviar notificaciones al dispositivo mediante servicios de notificación.
Datos de compras y suscripciones	Producto comprado, estado y datos técnicos necesarios para activar el plan contratado.
Reportes, bloqueos y límites de uso	Prevención de abuso, spam, amenazas o uso indebido.

4. Datos que no mostramos a terceros

No mostramos el nombre del propietario de un vehículo.
No mostramos teléfono, dirección, correo ni ubicación personal a otros usuarios.
No mostramos públicamente las matrículas registradas por un usuario.
No usamos la app para identificar propietarios de vehículos.
No usamos cámara, micrófono ni contactos del teléfono para el funcionamiento normal de AutoPing.

AutoPing no es una herramienta para buscar personas, acosar, amenazar, investigar propietarios o contactar directamente con desconocidos.

5. Finalidades

Crear y mantener la cuenta del usuario.
Permitir registrar vehículos propios o autorizados.
Enviar y recibir avisos relacionados con vehículos.
Mostrar bandeja de avisos y notificaciones.
Gestionar planes, compras integradas y suscripciones.
Gestionar reportes, bloqueos y medidas antiabuso.
Atender solicitudes de soporte, privacidad o eliminación de cuenta.

6. Base legal

Ejecución del servicio: para entregar avisos, mantener la cuenta y aplicar el plan contratado.
Consentimiento: al registrar vehículos, activar notificaciones o aceptar recibir avisos.
Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, límites de uso, reportes y protección de usuarios.
Cumplimiento legal: cuando sea necesario atender obligaciones legales o requerimientos válidos.

7. Notificaciones push

AutoPing puede usar servicios de notificación push para avisarte cuando recibes un aviso. Puedes gestionar los permisos desde los ajustes del dispositivo y desde la propia app.

8. Compras integradas y suscripciones

AutoPing puede ofrecer suscripciones renovables automáticamente para ampliar el número de matrículas protegidas. En iOS, el pago se procesa mediante Apple App Store.

AutoPing recibe la información técnica necesaria para comprobar y vincular la compra a la cuenta, como identificador del producto, estado de suscripción y datos de validación. No recibimos el número completo de tarjeta ni datos bancarios.

Las condiciones de uso están disponibles en: Términos de uso de AutoPing.

9. Sistema antiabuso

Límites de avisos por usuario y vehículo destino.
Bloqueo y reporte de avisos abusivos.
Revisión de amenazas, acoso, spam o uso incorrecto.
Limitación o bloqueo completo de cuentas que incumplan las normas.

Queda prohibido usar AutoPing para amenazar, acosar, insultar, enviar spam, simular emergencias falsas, intentar identificar personas o utilizar matrículas de forma indebida.

10. Proveedores y cesiones

No vendemos datos personales a terceros.

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores técnicos necesarios, como Apple App Store, servicios de notificaciones push y proveedores de hosting o base de datos. También podríamos comunicar información cuando exista obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

11. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y sean necesarios para prestar el servicio, prevenir abusos o cumplir obligaciones legales.

Los vehículos pueden gestionarse desde la app según las reglas del servicio.
Los avisos pueden marcarse como leídos o eliminarse de la bandeja.
La cuenta puede borrarse desde ajustes.
Los registros de seguridad pueden conservarse durante un tiempo razonable para proteger el servicio.

12. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición cuando corresponda. Para atender una solicitud puede ser necesario aportar el código de usuario o información suficiente para localizar la cuenta sin revelar datos de terceros.

Contacto: soporte@autoping.es.

13. Menores

AutoPing no está dirigida específicamente a menores. La aplicación está pensada para conductores y usuarios relacionados con vehículos.

14. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger el servicio, como HTTPS, minimización de datos, controles antiabuso, tokens protegidos y limitación de acceso a la información.

15. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en AutoPing, requisitos legales o mejoras del servicio. La versión vigente estará disponible en esta página.